Condizioni generali del servizio

Condizioni generali per l’utilizzo del sito

Tutti gli Utenti, registrati e non, sono tenuti a prendere attenta visione delle seguenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (nel seguito "CGU") per poter usufruire dei servizi e prodotti offerti da www.carrefour.it (nel seguito “Sito”).

1. Accettazione delle condizioni

Il Sito è di proprietà di GS S.p.A. con sede legale in Milano, via Bisceglie 66, capitale sociale Euro 469.960.226,40 i.v., codice fiscale e numero di iscrizione del Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi 00295960637, partita IVA 12683790153 (di seguito “Carrefour”).

In base alle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito, Carrefour si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza preavviso le CGU.

L'Utente potrà verificare in qualunque momento il testo in vigore delle CGU, all'URL Carrefour.it.

2. Contenuto sito

Il Sito fornisce informazioni commerciali, istituzionali e iniziative inerenti Carrefour e i suoi punti vendita in Italia.

Il Sito potrà altresì offrire Servizi disciplinati da differenti condizioni generali che, di volta in volta, verranno pubblicate al fine di consentire l’accesso al singolo servizio.

Salvo espressa disposizione contraria, l'introduzione di una qualsiasi modifica al Servizio, ed al suo utilizzo, che lo renda diversamente fruibile rispetto alla sua forma attuale, come pure il lancio di nuovi servizi, sarà regolato dalle CGU.

L'Utente riconosce e concorda che il Sito è fornito "COSI' COME È" e "COME DISPONIBILE" e che pertanto Carrefour non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione, utilizzo e disponibilità.

Al fine di poter utilizzare il Sito, è necessario ottenere un accesso a Internet.

L’utilizzo del Sito è completamente gratuito. L’accesso a Internet è subordinato alle condizioni tra l’Utente e il proprio provider di connettività.

3. Obblighi relativi alla registrazione e tutela dei dati

Per l’utilizzo di alcuni Servizi proposti da Carrefour, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’acquisto e/o la prenotazione e/o l’ordine di prodotti tramite l’e-commerce Carrefour o l’iscrizione alla Newsletter/DEM (email marketing) è richiesta la registrazione ed il conferimento di dati personali da parte dell'Utente (di seguito: Dati di registrazione).

L'Utente si impegna a:

a) fornire le informazioni ed i Dati di Registrazione richiesti durante la procedura di registrazione assicurando che siano aggiornati, completi e veritieri;

b) aggiornare tempestivamente e costantemente i Dati di Registrazione affinché questi siano sempre attuali, completi e veritieri.

Qualora l'Utente fornisca Dati di Registrazione falsi, inaccurati, non attuali o incompleti, o qualora Carrefour ritenga, sulla base di una propria valutazione discrezionale, che siano tali, Carrefour avrà comunque il diritto di disattivare l'account.

Carrefour si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti.

4. Informazioni sulla tutale dei dati personali

GS S.p.A, società appartenente al gruppo Carrefour Italia (di seguito “Carrefour”o “Società”), con sede legale in Milano via Bisceglie 66, ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE n. 679/2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati personali), procede in qualità di Titolare, al trattamento dei dati di Registrazione forniti in occasione della registrazione al sito www.carrefour.it e/o altri siti internet che nel tempo la Società potrà creare (di seguito: “Sito”) o alla APP myCarrefour e/o altre APP che nel tempo la Società potrà creare (di seguito: “APP”).

I Dati di Registrazione saranno trattati nei limiti e secondo le modalità illustrate nell'informativa fornita all'Utente in fase di registrazione. Per maggiori informazioni in merito al trattamento dei dati personali si rinvia all’Informativa Privacy nonché alle Informazioni sulla tutela dei dati personali riportate nella sezione “Tutela dei dati personali”.

5. Account e password - Processo di account deletion

Al termine della procedura di registrazione al Servizio l'Utente diventa titolare di un proprio Account, costituito da un User ID ("Nome Utente") ed una Password riservati.

L’Utente è unico ed esclusivo responsabile dell’account e quindi del Nome Utente e della Password, anche in ordine alle attività poste in essere tramite il loro utilizzo.

L'Utente, pertanto, si impegna a comunicare immediatamente a Carrefour qualsiasi utilizzo non autorizzato della propria password o del proprio nome utente nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza.

L'Utente è consapevole che, al fine di regolare l'accesso al Servizio, la propria autenticazione è rimessa esclusivamente alla verifica del Nome utente e della password utilizzati dallo stesso.

L'Utente è quindi responsabile della custodia e del corretto utilizzo del proprio Nome utente e della password per accedere al Servizio, nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare, a carico di Carrefour ovvero di terzi, a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento, sottrazione e/o compromissione della riservatezza del Nome utente e della password utilizzata dall'Utente.

Qualora l’Utente non acceda al proprio account per un periodo superiore a 48 mesi, Carrefour si riserva la facoltà di disattivare e cancellare definitivamente l’Account dell’Utente. La cancellazione definitiva dell’Account non pregiudica la nuova registrazione dell’Utente. I dati relativi all’Account disattivato e/o cancellato saranno conservati secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy del sito.

In merito alla cancellazione dell’account, Carrefour ha implementato un processo di data deletion che consente all’Utente di richiedere, in totale autonomia e con una call to action immediata, la completa eliminazione dell’account.

All’interno di ogni account, infatti, è presente una sezione “Dati personali” al cui interno l’Utente trova il tasto “Elimina profilo”. Una volta opzionata tale scelta, il sistema procede ad inoltrare una richiesta di cancellazione automatica che attiva, a sua volta, una serie di controlli in merito al tracciamento del profilo associato all’account. A seguito di questa analisi, il sistema prende in carico la cancellazione, effettua l’oblio dei dati associati all’account utente e procede alla completa eliminazione dai database di Carrefour secondo tempistiche di lavorazione dipendenti dall’elaborazione del sistema stesso . I dati relativi all’Account eliminato saranno conservati secondo quanto previsto dall'Informativa Privacy del sito.

6. Cookies

I cookies sono dei file di testo che il Sito trasferisce sul computer dell'Utente al fine di facilitarne la navigazione. Grazie ai cookies, può essere agevolato il riconoscimento dell'Utente registrato da parte del Sito, evitando ad esempio che si debba procedere alla propria autenticazione (mediante "log-in" e "password") in occasione di ogni accesso al Sito. I cookies, inoltre, possono consentire agli Utenti di personalizzare la propria fruizione del Sito mediante salvataggio delle proprie impostazioni preferite.

Come sopra evidenziato, i cookies registrano anche alcune informazioni relative alla navigazione dell'Utente; tali informazioni non vengono tuttavia registrate in forma individuale, e non interferiscono pertanto con la privacy e la riservatezza degli Utenti.

Ciascun Utente ha la facoltà di disattivare i cookies attraverso il software utilizzato per la consultazione della rete Internet (c.d. "browser"). Molti browser sono impostati in modo tale da accettare i cookies in assenza di diverse istruzioni da parte dell'Utente. La Società invita gli Utenti a verificare le impostazioni del proprio browser con riferimento ai cookies, e di regolarle secondo le proprie preferenze.

Si fa presente tuttavia che la disattivazione dei cookies sul browser potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune aree del sito che ne richiedono l’utilizzo.

7. Clausola di manleva

L'Utente dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Carrefour nonché i soggetti a essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti nonché qualsivoglia suo partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le ragionevoli spese legali, che possa derivare dalla connessione al Servizio ovvero al suo utilizzo, che derivi da una violazione delle norme che ne regolamentano l'uso.

8. Divieto di cessione e di sfruttamento commerciale del servizio

L'Utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, effettuare framing, rivendere e comunque a non sfruttare a fini commerciali il Servizio o una qualunque sua parte, nonché l'utilizzo o l'accesso al Servizio. La riproduzione anche parziale dei contenuti del Sito è vietata. Eventuali richieste potranno essere valutate discrezionalmente dal Titolare del Trattamento dei Dati.

9. Modifiche del servizio

Carrefour si riserva in ogni tempo il diritto di modificare o disattivare, temporaneamente o permanentemente il Servizio (o una qualunque sua parte), con o senza comunicazione all'Utente. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso l'Utente stesso o verso terzi soggetti per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio.

10. Link

Il Servizio può fornire link ad altri siti o ad altre risorse del web. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per il funzionamento di tali siti o risorse esterne. Carrefour non può controllare e non è quindi in alcun modo responsabile per il contenuto e la pubblicità pubblicata su tali siti o risorse esterne o per i prodotti o i servizi ivi offerti o negoziati. L'Utente conviene e concorda che Carrefour non è in alcun modo responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni sofferti dall'Utente in relazione al contenuto dei siti o in relazione ad acquisti di beni o servizi effettuati tramite questi siti.

11. Assenza di garanzie da parte di Carrefour

L'Utente riconosce e dichiara espressamente che:

a) L'utilizzo del Servizio avviene a sua sola ed esclusiva discrezione. Il Servizio è via via fornito "COSI' COME E'" e "COME DISPONIBILE" e pertanto Carrefour non assume alcuna responsabilità riguardo alla sua fruizione e disponibilità, puntualità, alla cancellazione, alla mancata consegna o memorizzazione di qualsiasi comunicazione o personalizzazione dell'Utente.

b) Carrefour non garantisce:

- che il Servizio soddisferà le esigenze dell'Utente, (ii) che il Servizio verrà prestato senza interruzioni, con puntualità, in modo sicuro o esente da errori;

- l'aspettativa dell'Utente che i risultati ottenuti dall'utilizzo del Servizio siano veritieri e affidabili;

- che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti per il tramite del Servizio possa soddisfare le esigenze dell'Utente, nè che eventuali errori nel Software vengano corretti.

c) Qualsiasi Contenuto scaricato o altrimenti ottenuto dal o per il tramite del Servizio è ottenuto a sola ed esclusiva discrezione e a esclusivo rischio dell'Utente e che l'Utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall'aver scaricato tali materiali o dall'avere utilizzato il Servizio.

d). Nessun avviso, consiglio, consulenza o informazione, sia scritti sia orali, forniti all'Utente da Carrefour o ottenuti da o per il tramite del Servizio, comporteranno alcuna garanzia che non sia espressamente statuita dalla presente CGU.

12. Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione tra le parti riguardante i servizi del Sito dovrà avvenire per iscritto e potrà essere effettuata sia per posta elettronica sia per posta ordinaria.

13. Visualizzazione dei prodotti e dei prezzi su carrefour.it

Le foto dei prodotti riportati nelle pagine del sito Carrefour.it, sezione “Volantini”, sono da considerarsi puramente indicative.

I prezzi e le offerte sono validi fino ad esaurimento scorte e salvo errori e/o omissioni del contenuto limitatamente al periodo promozionale secondo le date comunicate insieme al prezzo.

Ciascuna promozione può essere soggetta a limitazioni comunque sempre specificate all’interno del volantino completo o in specifico regolamento.

Alcuni punti di vendita possono non aderire in parte o in toto alle offerte promozionali rappresentate in questo sito.

Questo sito internet non fornisce alcuna garanzia di disponibilità del prodotto presso un punto vendita preciso. Per verificare la disponibilità di un prodotto preciso invitiamo a chiamare il call center, utilizzare il sistema di contatto di questo sito, oppure recarsi di persona in un ipermercato o supermercato Carrefour.

L’indicazione di reperibilità dei prodotti è puramente indicativa, per verificare la reale disponibilità si rimanda il cliente alla visita nei punti vendita ad insegna Carrefour.

Le informazioni relative ai singoli punti vendita possono subire variazioni e sono comunque da considerarsi indicative.

14. Varie

Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'unico ed esclusivo accordo tra l'Utente e Carrefour e regolano l'utilizzo del Servizio, superando qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra le parti. Inoltre, l'Utente dovrà attenersi alle eventuali Condizioni Generali relative all'utilizzo di servizi complementari (Servizi online) o collegati ai contenuti di terze parti o relative alle regole di utilizzo di software di terzi soggetti qualora fosse interessato al loro utilizzo. Il mancato esercizio da parte di Carrefour di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti CGU, non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo. I titoli degli articoli delle Condizioni Generali hanno il solo scopo di rendere più comoda la lettura delle medesime Condizioni Generali e non hanno alcun effetto giuridico o pratico.

Vi preghiamo di riferire qualsiasi violazione delle presenti CGU al nostro Servizio Clienti.

Accettazione delle condizioni generali di utilizzo del servizio (“cgu”)

L'Utente dichiara ai sensi e per gli effetti dell'art. 1341, 2 ° comma, cod. civ., di avere letto con attenzione e di approvare specificamente le pattuizioni contenute negli articoli precedenti.